退款政策
我们有 14 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间可以申请退货。
为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。 您还需要收据或购买证明。
要开始退货，您可以通过helpdesk@conceiveplus.hk 联系我们。 请注意，退货需要发送至我们的客户支持团队提供的地址。
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄往何处的说明。 未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。
如有任何退货问题，您可以随时通过helpdesk@conceiveplus.hk 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。
例外情况/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制产品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（例如个人润滑剂和生育润滑剂）。 我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。 如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。 您还需要收据或购买证明。
要开始退货，您可以通过helpdesk@conceiveplus.hk 联系我们。 请注意，退货需要发送至我们的客户支持团队提供的地址。
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄往何处的说明。 未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。
如有任何退货问题，您可以随时通过helpdesk@conceiveplus.hk 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。
例外情况/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制产品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（例如个人润滑剂和生育润滑剂）。 我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。 如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。