นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืน สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ มีแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ helpdesk@conceiveplus.hk โปรดทราบว่าการส่งคืนจะต้องส่งไปยังที่อยู่ที่ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราให้ไว้

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้กับคุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ รายการที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ ที่ helpdesk@conceiveplus.hk


ความเสียหายและปัญหาต่างๆ
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง


ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
ไม่สามารถส่งคืนสินค้าบางประเภทได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น น้ำมันหล่อลื่นส่วนบุคคลและภาวะเจริญพันธุ์) เรายังไม่ยอมรับการส่งคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซอีกด้วย กรุณาติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้